Asistență tehnică și timpi de răspuns
Trimite un ticket la info@adventurefiles.com. Răspunsul standard pentru probleme critice este de maxim 4 ore în timpul programului de lucru.
Sună la 0761323467 pentru urgențe legate de arhivarea logurilor industriale. Disponibil de luni până vineri, între 08:00 și 18:00.
Accesează pagina de întrebări frecvente pentru răspunsuri rapide despre configurarea rețelei, verificarea datelor și securizarea fișierelor.
Pentru incidente de nivel 1 (întrerupere totală), timpul de răspuns este sub 2 ore. Pentru nivel 2 (eroare de procesare), sub 8 ore.
Descarcă manualele de implementare A.D.V.E.N.T.U.R.E. și specificațiile de rețea din secțiunea de resurse a contului tău.
Dacă ai descoperit o problemă de securitate în infrastructura noastră, scrie-ne la adresa de email dedicată. Răspundem în maxim 24 de ore.
Răspunsuri clare despre standardul A.D.V.E.N.T.U.R.E., securitatea logurilor și integrarea în fabrici.
Este un protocol automatizat de verificare și arhivare a datelor, creat pentru medii industriale. Sistemul validează integritatea logurilor în timp real, le criptează și le stochează redundant în centrele noastre din România. Nu este un simplu backup – este o rețea enterprise care rulează constant verificări de consistență.
Instalăm un nod de rețea dedicat care se conectează la PLC-urile și serverele de producție prin protocoale standard (OPC UA, Modbus TCP). Nu necesită modificări hardware majore – doar o rută de rețea securizată și alocarea unui spațiu de stocare inițial. Configurația durează de obicei între 2 și 5 zile lucrătoare.
Orice flux de date generat de echipamente: loguri de proces, alarme, evenimente de sistem, citiri de senzori, rapoarte de producție. Formatul poate fi text, binar sau structurat (JSON, XML). Noi normalizăm datele într-un format intern înainte de stocare, astfel încât să poată fi interogate ulterior fără pierderi de informație.
Implicit păstrăm logurile 12 luni, cu opțiunea de extindere până la 7 ani pentru clienți din industrii reglementate (auto, energie, farma). Ștergerea se face automat după expirarea termenului, iar înainte de eliminare generăm un certificat de distrugere. Toate intervalele sunt configurabile în consola de administrare.
Nodul local are o memorie tampon de 48 de ore, suficientă pentru a stoca logurile chiar și fără conexiune la centrul nostru. După restabilirea legăturii, datele sunt sincronizate automat. Nu pierdem niciun eveniment – sistemul este proiectat pentru medii industriale cu întreruperi frecvente.
Fiecare fișier stocat primește un hash SHA-256 și o semnătură temporală. În consola web puteți rula oricând o verificare de integritate pe un interval de timp. Rezultatul este un raport PDF care listează toate logurile verificate și statusul lor. Auditul este disponibil și printr-un API REST pentru integrare cu sistemele interne.
Selectați configurația care corespunde volumului și cerințelor de securitate ale fabricii dumneavoastră. Fiecare pachet include verificare automată A.D.V.E.N.T.U.R.E. și suport tehnic dedicat.
Stocare securizată pentru până la 500 GB de loguri industriale pe lună. Include criptare AES-256 și acces REST API. Potrivit pentru fabrici cu un singur punct de producție.
ProPână la 2 TB de loguri, cu validare automată a integrității datelor și redundanță geografică în două centre din România. Include dashboard în timp real și alerte de anomalii.
EnterpriseCapacitate nelimitată de arhivare, rețea privată virtuală între fabrici, audit permanent și conformitate cu reglementările industriale. Include inginerie personalizată de rețea.
CustomConfigurație adaptată specificațiilor tehnice ale fabricii dumneavoastră. Integrare cu sistemele SCADA existente, protocoale personalizate de sincronizare și suport 24/7.